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よくあるご質問

「ベイドリーム福祉&観光タクシー」に、お客さまから多く寄せられるご質問や、お問い合わせ方法を
ご案内しています。

  • Q. 一般的なタクシーと福祉タクシーとの違いはなんですか?
    A. 高齢者や介護の必要な方が車椅子やストレッチャーのままご乗車できるのが福祉タクシーです。
     福祉タクシーは事前のご予約が必要です。
  • Q. 個人でも予約できますか?
    A. もちろんご予約いただけます。ご利用希望の日時や目的地、ご利用者様の身体状況をおたずねし、
     最適な搬送方法をご提案しますので、お気軽にお問合せください。
  • Q. 介護保険は使えますか?
    A. 介護保険はご利用いただけません。実費でのお支払いになります。
  • Q. 福祉タクシー券は使用できますか?
    A. 神奈川県内の提携市町村の福祉タクシー券がご利用いただけます。提携市町村についてはお気軽に
     お問合せください。
  • Q. 利用料金は事前に分かりますか?
    A. 出発地から目的地までの距離や搬送方法により、おおよその概算をお出しいたします。お気軽に
     お問合せください。当日の天候や交通状況により、概算通りにならない場合もございますので
     あらかじめご了承ください。
  • Q. クレジットカードは使えますか?
    A. 各種クレジットカードがご利用いただけます。お気軽にご利用ください。
  • Q. 自宅ベッドまでの介助をお願いできますか?
    A. はい、大丈夫です。寝たきりのお客様でも2名体制でベッドまでお送りすることが可能です。
     エレベーターのない建物の階段搬送もお任せください。
  • Q. 神奈川県外にも迎えに来てくれますか?
    A. 到着が神奈川県であれば、どこへでもお迎えに参ります。また出発地が神奈川県で目的地が
     県外でもご利用いただけます。
  • Q. 買い物にも連れて行ってくれますか?
    A. はい、お任せください。お荷物運びやレジでの清算のお手伝いもさせていただきますので
     ご安心ください。
  • Q. 当日家族の都合がつかないのですが、患者一人でも搬送してもらえますか?
    A. はい、お任せください。ストレッチャーや介助の必要な方の場合は、弊社スタッフが同乗し
     安全に搬送いたしますのでご安心ください。また、ご家族様は福祉タクシーへ同乗せず、自家用車で
     追走の場合でもお任せください。
  • Q. 病院内の付き添いもできますか?
    A. はい、大丈夫です。病院受診中の付き添いや、医師からの病状説明も付き添いが可能です。
  • Q. 当日の依頼でも大丈夫ですか?
    A. 完全予約制のため、予約状況により配車が可能です。
  • Q. トイレが心配なのですが
    A. ヘルパーや看護師の資格を持ったドライバーがサポートいたしますのでご安心ください。
     介助員・看護師同乗での完全サポートも可能です。

     
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  • Q.九州まで、東北までの移動を考えていますが、安全な運行は可能ですか?
    A. はい、大丈夫です。長距離搬送の場合、法令上ドライバー2人体制で安全な運行を確保いたします。
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